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Politica di Reso e Diritto di Recesso – Farmacosmesi Shop

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

1. Prodotti termosensibili o soggetti a deterioramento

Non è possibile effettuare il reso di prodotti la cui natura li rende termosensibili, ovvero soggetti a deterioramento o alterazione in caso di errata conservazione. Questo vale, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, per:

• Dispositivi medici a uso topico o cutaneo

• Cosmetici o integratori che richiedono particolari condizioni di temperatura

• Prodotti con una scadenza ravvicinata, ove indicato

2. Prodotti sigillati per motivi igienico-sanitari

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti una volta aperti, per motivi igienici o di protezione della salute.

3. Prodotti acquistati in promozione

I prodotti acquistati durante campagne promozionali, saldi o offerte speciali (ad esempio sconti applicati direttamente sul prezzo di listino) non sono soggetti a reso, salvo difetti di conformità o danneggiamenti riscontrati alla consegna.

4. Come comportarsi in caso di dubbi

Per evitare problematiche, invitiamo il cliente a verificare attentamente la natura del prodotto, le indicazioni sulla conservazione, la scadenza e la presenza di eventuali promozioni prima dell’acquisto.
In caso di dubbi, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti via email all’indirizzo: info@farmacosmesishop.com.

Avvertenze sui Dispositivi Medici e Condizioni di Vendita

Conformità Normativa I dispositivi medici venduti su questo sito sono conformi al Regolamento (UE) 2017/745 (MDR) e, dove applicabile, al D.Lgs. 137/2022.
I prodotti recano regolarmente la marcatura CE.

Destinatari e Destinazione d'Uso In conformità con l'Art. 121 del citato Regolamento e le linee guida del Ministero della Salute, l'acquisto di dispositivi medici di Classe III o con destinazione d'uso professionale è riservato esclusivamente a operatori sanitari qualificati.

Dichiarazione dell’Acquirente Procedendo con l’acquisto e selezionando l'apposita casella di conferma, l'utente dichiara, sotto la propria responsabilità e ai sensi del D.P.R. 445/2000, di essere un professionista sanitario autorizzato all'uso dei suddetti dispositivi.

Limitazioni di Responsabilità e Catena di Custodia Il venditore declina ogni responsabilità per:

• Uso improprio dei dispositivi da parte di soggetti non qualificati.

• Danni derivanti da una conservazione non idonea dopo la consegna.

• Mancata applicazione del dispositivo: Si informa il cliente che, per ragioni di sicurezza e responsabilità professionale, i medici possono rifiutarsi di utilizzare dispositivi acquistati direttamente dal paziente (interruzione della catena di custodia e garanzia di sterilità/conservazione). In tali casi, non sarà previsto il rimborso per "incauto acquisto".

Obblighi dell’Acquirente L’acquirente si impegna a utilizzare i dispositivi esclusivamente nel rispetto delle istruzioni fornite dal fabbricante e a garantirne la tracciabilità secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

 

Emissione Fattura e Scontrino Fiscale

In conformità alla normativa fiscale italiana (Risoluzione n. 274/E/2009 dell'Agenzia delle Entrate), per le vendite online rivolte a privati consumatori (B2C) nell'ambito dell’e-commerce indiretto, non è obbligatoria l’emissione della fattura o dello scontrino fiscale, salvo esplicita richiesta del cliente al momento dell’ordine.

Condizioni specifiche:

• La richiesta di fattura deve essere effettuata esclusivamente al momento dell’ordine, compilando l’apposito campo con i dati fiscali richiesti.
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Questa disposizione si applica alle vendite effettuate nei confronti di privati consumatori, in linea con le norme vigenti in materia di commercio elettronico. I corrispettivi saranno regolarmente registrati nei termini previsti dalla legge.

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Pagamento alla Consegna

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